COMO SE RELACIONAR COM SEU CLIENTE
Carga horária: 10 horas
Conhecer a importância das atitudes, proatividade e da linguagem verval e não verbal no sucesso da comunicação para aumentar as vendas .
Categoria: Cursos / EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO
A importância da atitude no sucesso de vendas
A forma positiva e pró-ativa, garantindo elevados níveis de excelência no serviço e na venda
As técnicas estratégicas de venda por forma a potenciar o seu desempenho
A realidade de cada cliente, adaptando-a aos diferentes serviços que têm disponíveis
A capacidade para gerir as diversas objeções colocadas pelo cliente
As técnicas sistematizadoras para orientar o cliente para a decisão aumentando a probabilidade do fecho de venda
