SATISFAÇÃO DO CLIENTE
Carga horária: 10 horas
Capacitar os alunos a prestar um serviço de atendimento de qualidade, contribuindo para transmitir, através do contato com os clientes, a imagem de uma organização preocupada com o serviço ao cliente.
Categoria: Cursos / EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO
O conceito de serviço
O conceito de qualidade
A satisfação do Cliente
