COMO FIDELIZAR CLIENTES

Carga horária: 20 horas

Conhecer a importância do atendimento ao cliente e as características do profissional de atendimento. Saber como contribuir para a fidelização de clientes.

Categoria: Cursos / EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO
Matricule-se
    A importância do atendimento
    As características do profissional de atendimento
    O processo de atendimento na fidelização de clientes  

Cursos / EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO

QUALIDADE NO ATENDIMENTO
Carga Horária: 20 horas
GESTÃO DE RECLAMAÇÕES
Carga Horária: 10 horas
COMO FIDELIZAR CLIENTES
Carga Horária: 20 horas
CONFLITO COM O CLIENTE
Carga Horária: 10 horas
SATISFAÇÃO DO CLIENTE
Carga Horária: 10 horas
BÁSICO NO ATENDIMENTO
Carga Horária: 10 horas
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